打工去美国哪个城市?

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我在美国打过两个工,一个是加州的Apple Store, 另一个是佐治亚州的Home Depot. 我个人更喜欢在Apple Store工作,因为气氛更好些,但是工资可能没Home Depot高。

首先说明我的情况:我是在美国读本科和研究生,然后在美国毕业以后找到的工作,工作的期间有H1B签证(工科硕士)。

先介绍Apple Store. 这个需要靠运气和工作能力来找工作了。一般招聘都有专门的人事负责面试,然后会问一些基本的问题,比如为什么想进Apple,之前有没有IT的经验等等问题。这个工作对于英文的要求相对较高一些,因为要跟顾客交流,而且有些产品名称是英文的,比如Macbook Air等。

Apple的员工有两种,一种是Genius,另一种是Retail Associate。Genius的工资比Retail Associate要高,工作内容也比较轻松,主要的工作就是帮助顾客解决技术问题,给顾客演示怎样操作,并且修理设备等。但是想成为Genius就需要有很好的沟通能力以及英语能力,因为要和不同国籍的顾客沟通。另外一点就是你需要对苹果的产品很熟悉,才能更好地给顾客提供服务。

零售员的工作就比较繁琐了,主要是整理货架,补货,接待顾客,销售和产品等相关知识。这些工作看起来很简单,但是做起来却很累人。在Apple Store工作每天都需要穿上统一的制服,佩戴工作证,所以从外在的形象到个人的素质都是非常注重的。因为公司要求每一个员工无论是否在工作都要保持热情,有礼有节,所以即使是在非工作时间如果遇上顾客也有礼貌地接待,并耐心解释公司政策。

因为我是工学硕士,所以在Apple Store的工作是以工程师的岗位开始的。刚开始工作的时候,需要学习的东西很多,包括产品的性能、规格、价格、折扣,还有如何有效地回应顾客的疑问和需求,这些都是需要学习的。由于Apple提倡以Customer Satisfaction为最高准则,所以每个岗位都需要花足够的时间学习和练习,以确保可以充分地满足顾客的需求。因此入职培训和学习新东西其实占了工作很大一部分的时间,直到你觉得你已经掌握了所有相关的技能,才可以称得上是一个“好员工”。

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