国外信用卡丢了怎么办?
信用卡如果在国内丢失,可以第一时间拨打发卡行客服电话进行挂失,一般只要输入身份证号和手机验证码就能立刻锁定卡片,保证资金安全。 那么如果信用卡在国外丢失呢? 同样可以先通过拨打发卡行客服热线办理紧急止付、冻结等手续。
当然,最方便有效的办法是立即致电中国银联95516或当地银联24小时客户服务热线(见卡片背面),提供身份证号、护照号、航班信息(如飞机票)等相关信息,查询并确认您的银行卡是否为正常状态,以及账户金额是否完整。 如果需要,银联可协助您联系发卡银行。但是需要注意的是,目前大多数的银行的信用卡境外交易不是实时交易的,一般是回到国内后才有交易冲正或者退款成功入账通知。所以如果是刚丢卡,还没有产生境外交易的情况下,可以通过上述方式处理。但如果已经产生了境外消费/取现,则需要等待一段时间,一般5个工作日左右,银行会协助核对交易真实性并进行后续的处理。
还有一种方式就是第一时间通过国际渠道进行电话/网络报案,例如美国运通(American Express)持卡人可以使用 1-800-528-3838报案,VISA持卡人可拨打 1-800-972-4949报案,MasterCard用户可以拨打 1-800-622-7715报警,JCB持卡人可以拨打 1-800-548-4724报案,而银联国际(UniNet)的客户服务专线为+861095516.在境外遇到盗刷,首先应迅速报案,然后根据案子的进展情况再决定是否申请临时挂失。另外,在案件未侦破或者无法查到犯罪分子时,有的银行会根据客户提供的证明将款划入指定的帐户。